Serventia Registral de Abreu e Lima Segurança jurídica, transparência e eficiência em cada atendimento
Cartório de Registro de Imóveis de Abreu e Lima

Política de Privacidade e Atendimento

Esta página apresenta, de forma clara e objetiva, como a Serventia Registral de Abreu e Lima realiza o atendimento ao público e trata as informações fornecidas por usuários do site, em conformidade com os princípios da transparência, segurança e finalidade.

1. Compromisso institucional

A Serventia Registral de Abreu e Lima atua com compromisso permanente com a proteção das informações pessoais, o atendimento respeitoso ao cidadão e a observância das normas aplicáveis aos serviços registrais.

O uso deste site tem finalidade informativa, institucional e de facilitação do atendimento, sem substituir a análise jurídica ou registral específica de cada caso concreto.

2. Dados que podem ser coletados

Durante a navegação e utilização dos formulários, poderão ser tratados os dados estritamente necessários para o atendimento, tais como:

  • Nome, e-mail, telefone e demais informações preenchidas voluntariamente pelo usuário.
  • Dados inseridos em solicitações de certidão, formulários de contato e pedidos de orientação.
  • Informações técnicas básicas de navegação, quando necessárias para segurança, funcionamento e melhoria do site.

3. Finalidades do tratamento

As informações poderão ser utilizadas para:

  • Responder solicitações enviadas pelo usuário.
  • Viabilizar atendimento por canais eletrônicos e encaminhamento interno das demandas.
  • Receber pedidos de certidão e contatos institucionais.
  • Garantir a segurança do site, a organização do atendimento e a rastreabilidade das comunicações.
  • Cumprir deveres legais, regulatórios e obrigações inerentes à atividade registral.

4. Base legal e proteção de dados

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais aplicáveis à atividade pública e registral, incluindo cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de procedimentos relacionados ao atendimento solicitado, exercício regular de direitos e demais hipóteses permitidas pela legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Os dados são tratados de forma compatível com a finalidade informada, com observância dos princípios da necessidade, adequação, segurança e transparência.

5. Compartilhamento de informações

As informações poderão ser compartilhadas quando necessário para a prestação do serviço, para cumprimento de determinação legal, normativa, judicial ou administrativa, bem como com sistemas, centrais eletrônicas, órgãos de fiscalização e entidades legitimadas, dentro dos limites da atividade registral e da legislação aplicável.

A serventia não comercializa dados pessoais e adota critérios de necessidade e pertinência para qualquer compartilhamento institucionalmente exigido.

6. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, perda ou divulgação indevida.

O período de retenção dos dados observará a finalidade do atendimento, as exigências legais e os deveres de guarda inerentes à atividade exercida.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados pessoais tratados.
  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
  • Informações sobre compartilhamento, finalidade e forma de tratamento.
  • Esclarecimentos adicionais sobre o uso de seus dados, observadas as limitações legais da atividade registral.

As solicitações serão analisadas de acordo com a natureza do pedido, a legislação vigente e as regras aplicáveis aos serviços notariais e registrais.

8. Canais de atendimento

Para orientações, solicitações e contatos institucionais, estão disponíveis os seguintes canais:

9. Uso do site e links externos

Este site poderá conter links para plataformas externas e serviços digitais de terceiros, utilizados para facilitar procedimentos e consultas. Ao acessar ambientes externos, o usuário passa a se sujeitar também às políticas e condições desses respectivos serviços.

Recomenda-se atenção ao conteúdo enviado por formulários e canais eletrônicos, com o compartilhamento apenas das informações necessárias ao atendimento pretendido.

10. Atualizações desta página

Esta Política de Privacidade e Atendimento poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais, institucionais ou tecnológicas. A versão publicada neste site será considerada a versão vigente.

Para dúvidas específicas sobre atendimento, uso do site ou tratamento de dados no contexto de sua demanda, entre em contato com a serventia pelos canais informados acima.